Én platform.
To assistenter.
Hele hotellet.
Personalet får kildehenviste svar om lov, overenskomster og hotellets egne regler. Gæsten scanner QR-koden på værelset og bliver mødt af en assistent, der kender opholdet.
Quenso samler hotellets drift og gæsteoplevelse i én rolig platform — med hver sin adgang, hver sin videnbase og den samme omhu for detaljen.
Svar personalet kan stole på
Overenskomst, arbejdstid, ferie og løn — besvaret med henvisning til paragraf eller side. Hotellets egne SOP'er og husregler ligger i samme videnbase.
- Kildehenviste svar om lov og overenskomst
- Hotellets interne procedurer og husregler
- Indbakke med gæsteanmodninger pr. afdeling
- Roller og adgang styret af hotellets admin
En vært, der aldrig sover
Ved check-in genereres en QR-kode til værelset. Gæsten scanner — ingen app, intet login — og assistenten kender allerede værelsesnummer og ophold.
- Room service og hotellets services bestilles i chatten
- Bordbestilling i restauranten
- Fejlmelding på værelset sendes direkte til teknik
- Svar udelukkende fra hotellets gæste-videnbase
Overblik uden støj
Hver anmodning lander hos den rigtige afdeling og følges til dørs. Statistikken viser svartider, travle tidspunkter og omsætning pr. service.
- Notifikationer til køkken, housekeeping, teknik og reception
- Statistik på svartider og travlhed
- Data adskilt pr. hotel
- Fuld sporbarhed på hver anmodning
Tre trin fra check-in til leveret service
Check gæsten ind
Receptionen opretter opholdet, og systemet genererer værelsets QR-kode.
Gæsten scanner
Assistenten åbner uden login og kender allerede værelsesnummer og ophold.
Personalet leverer
Bestillinger og fejlmeldinger lander hos den rigtige afdeling og følges til dørs.
Skal jeres hotel med
fra begyndelsen?
Skriv jer på ventelisten, så kontakter vi jer, når Quenso åbner for nye hoteller. Ingen spam — kun én mail, når der er nyt.